Carbyne UNIVERSE provee capacidades a tu Centros de Atención de Llamadas de Emergencias de Misiones Críticas. Estas capacidades incluyen video en vivo, textos al instante y subtítulos en tiempo real y más. Universe le permite al Ciudadano en emergencia, Operador, Despachador y Primner Respondiente compartir información más colaborativamente, alcanzando la respuesta correcta la primera vez

Mapeo Avanzado

Carbyne UNIVERSE proporciona la ubicación en tiempo real. Ubica al ciudadano (hasta 5 metros de precisión) con movimiento en vivo, historial de ubicación, indicadores de piso, altitud y velocidad en tráfico o vista de satélite. Esto significa un Despacho más rápido, recolección de información precisa y mejor respuesta en general
Colaboración en Llamadas
Empodera a tus Supervisores y Operadores de llamadas. En modo «susurro», un Operador puede recibir apoyo de un colega o supervisor directamente en la llamada, sin distraer al Ciudadano en emergencia. Los Operadores también pueden unirse perfectamente de jurisdicciones vecinas o transferir una llamada a una jurisdicción vecina

Aprovecha la Innovación de Universe en Cada Punto de Comunicación
Perspectiva Personalizada
La perspectiva personalizada le permite a cualquier centro crear un set predeterminado de preguntas que se traduce en un mapa en vivo que muestra llamadas por categoría (fuego, medica, ley y refuerzo, etc). Construir un mapa que muestre la densidad por categoría así tus centros pueden predecir, automatizar y ubicar de una manera más eficiente






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