Solución de Arquitectura Abierta Nativa en la Nube
UNIVERSE es una poderosa herramienta nativa en la nube que conecta directamente a tus Centros de Atención de Llamadas de Emergencias a velocidades impresionantes para traer las capacidades de ubicación del Ciudadano en emergencia más avanzadas: video del Ciudadano (patentado), chat instantáneo verificado, conferencias y más sin una App y a dos clicks
¿Por Qué Universe?
Universe provee la ubicación en tiempo real y dinámica del Ciudadano en emergencia. Ubica a al Ciudadano en emergencia (precisión de hasta 5 metros de distancia) con movimiento en vivo, indicadores de piso/altitud, velocidad en tráfico o vista de satélite. Esto significa un Despacho más rápido, información precisa y mejor respuesta en general
Cambios a Escala
Universe transforma operaciones a escala en el parpadeo de un ojo. Centros de Atención de Llamadas de Emergencias con más de 30,000 llamadas en un día, compañías de seguros y grandes corporaciones con millones de clientes son apoyados por la flexibilidad de Universe que puede ser desplegada en un día. Supervisores de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencias son rápidamente entrenados en un tiempo conveniente en sitio por nuestros Ingenieros de Servicios al Cliente
Respondiendo a las Expectativas de los Ciudadnos en Emergencias
Las comunidades y clientes esperan que los Centros de Atención de Llamadas de Emergencias tengan iguales o hasta mejores habilidades que aplicaciones de transporte o entrega de comida. Herramientas de mejor calidad significa que puedes alcanzar y hasta superar esas expectativas, cuando tienes herramientas para servicios de mayor función, visibilidad y colaboración que proveen mejores resultados y satisfacción
Colaboración Operacional
Imagina el resultado que puedes llegar a tener cuando todos tienen acceso a la misma información al mismo tiempo. Universe atrae al Ciudadano en emergencia, Operador y Despachador y a los Primeros Respondientes juntos simultáneamente. Comparte video en vivo y recibe datos de ubicación entre las cuatro partes para tener mejores resultados para todos
“Lo que tu llamante no te puede decir, Carbyne te lo da .”
“Tienes que verlo para creerlo. Es un cambio revolucionario.”
“El tiempo entre el reporte de una emergencia médica o una emergencia traumática, hasta recibir cuidado era desperdiciado. Ahora con Carbyne las respuestas se dan aún cuando los médicos están en ruta.”
“Universe ha sido exitoso mejorando la ubicación de motoristas como respuestas a incidentes en el DOT de Georgia, U.S.A. Estamos emocionados en seguir adelante con una cobertura completa del Estado.”
