Capacidades APEX

Comunicaciones en Vivo

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Carbyne APEX provee capacidades a tu Centro de Atención de Llamadas de Emergencian para Misiones Críticas. Estas capacidades incluyen video en vivo, textos al instante y subtítulos en tiempo real y más. APEX le permite al Ciudadano en emergencia, Operador, Despachador y Primeros Respondientes compartir información más colaborativamente, brindando la respuesta correcta la primera vez

Capacidades Avanzadas de Gestión de Llamadas

Mapeo Avanzado

Capacidad de Ubicación Dinámica

APEX proporciona la ubicación del Ciudadano en emergencia en tiempo real. Ubica al Ciudadano (hasta 5 metros de precisión) en movimiento en vivo, indicadores de piso, altitud y velocidad en tráfico o vista satelital. Esto significa un despacho más rápido, recolección de información precisa y mejor respuesta en general

Colaboración en Llamadas

Empodera a tus Supervisores y Operadores. En modo “susurro”, un Operador puede recibir apoyo de un colega o supervisor directamente en la llamada, sin distraer al Ciudadano en emergencia. Los Operadores también pueden unirse perfectamente de jurisdicciones vecinas o transferir una llamada a una jurisdicción vecina

Capacidad de Colaboración de Gestión de Llamadas

Aprovecha la Innovación de APEX en Cada Punto de Comunicación

Unificación

APEX se integra perfectamente con una variedad de plataformas. Una plataforma unificada de control de llamadas permite documentación de información, administración de eventos y simplifica aplicaciones futuras en todos los ámbitos sin interrupciones en la comunicación en tu operación o jurisdicción

Administración de Datos

Administra tu gestión de llamadas de emergencias de misiones críticas sabiendo que tu información es guardada en la nube segura de Carbyne. Tus grabaciones vitales incluyendo grabaciones de audio, video, imágenes, historia de ubicaciones, traducción de la llamada es guardada en recursos elásticos de la nube que pueden crecer como dicten sus necesidades