Política de Privacidad

Última actualización: 20 de enero de 2022

Introducción

Carbyne Ltd. y sus afiliados (“nosotros“, “nosotros“, “nuestro” o “Compañía“) respetan su privacidad y se comprometen a proteger la privacidad de su información personal.  Con esto en mente, proporcionamos esta Política de privacidad para explicar nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal que nos proporciona, incluida la información personal que nos envía en nuestro sitio web o la información personal que recibimos cuando accede a los servicios en línea que proporcionamos (colectivamente: los “Servicios“). La información personal es información que se puede utilizar para identificar a un individuo, ya sea directa o indirectamente.

Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.

Si usted (o su(s) padre(s)/tutor(es), si corresponde) no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no proporcione ninguna información personal.

Recopilación y uso de información

Podemos usar su información personal para 1) proporcionar y mejorar los Servicios y para administrar su uso de los Servicios; 2) dirigir nuestro negocio, como para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; y 3) hacer crecer nuestro negocio, como el marketing para nuestros contactos comerciales. Podemos recopilar la siguiente información de usted en las siguientes circunstancias:

Información de la cuenta:

Cuando se registre y se registre en los Servicios, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles sobre usted: número de teléfono, nombre y apellido, dirección de casa y trabajo, correo electrónico, edad, sexo. Si es menor de 16 años, también le pediremos los datos de contacto de sus padres / tutores (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), para que podamos contactarlos y obtener su consentimiento para recopilar su información personal.

Información recopilada si se registra a través de una cuenta de red social:

Cuando se registra o inicia sesión en los Servicios a través de su cuenta de red social (por ejemplo, Facebook), tenemos acceso a información básica de su cuenta de red social, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, foto de perfil, lista de amigos, así como cualquier otra información que haya puesto a disposición del público en dicha cuenta o haya acordado compartir con nosotros.

Información proporcionada voluntariamente:

Podemos recopilar información que usted nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo, cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o comparte información adicional sobre usted a través de su uso de los Servicios. También podemos recopilar los comentarios, sugerencias, quejas e informes que nos envíe. Si recibimos quejas sobre usted, estas quejas pueden incluir su información personal.

Información enviada por su dispositivo móvil:

Recopilamos cierta información que envía su dispositivo móvil, como un identificador único (por ejemplo, dirección MAC), datos de geolocalización, dirección IP, configuración de usuario y el sistema operativo de su dispositivo, así como información sobre su uso de los Servicios.

Información del modo de fondo:

Cuando llama a un servicio de emergencia, nuestros Servicios pueden recopilar y procesar sus datos de ubicación y video para proporcionarlos al centro de llamadas de emergencia. Usted acepta que podemos acceder a estos datos para proporcionarlos al servicio de emergencia cuando llame a un servicio de emergencia directamente a través del marcador de su dispositivo y / o la aplicación de contactos.

Información relacionada con el uso de los Servicios:

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre cómo una persona utiliza nuestros Servicios (nos referimos a esta información como “Datos de registro”), ya sea que envíe o no una Solicitud. Los Datos de registro pueden incluir información como el tipo de dispositivo que utiliza, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, la preferencia de idioma, el tiempo de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el que se vinculó a los Servicios. Utilizamos Datos de registro que han sido anonimizados y agregados para administrar y mejorar la funcionalidad de los Servicios. También podemos recopilar información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, clics, acciones, etc.).

Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías web:

Al igual que muchos propietarios y operadores de sitios web, utilizamos herramientas automatizadas de recopilación de datos, como cookies y balizas web, para recopilar cierta información.

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su disco duro cuando accede a nuestro sitio web. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes para identificar que ha iniciado sesión en el sitio web y para decirnos cómo y cuándo interactúa con nuestro sitio web. También podemos usar cookies para monitorear el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web en nuestro sitio web y para personalizar y mejorar nuestro sitio web. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan cuando cierra la sesión del sitio web y cierra su navegador. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar automáticamente las cookies o para preguntarle antes de aceptar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o funciones del sitio web. Algunos proveedores de servicios externos que contratamos (incluidos los anunciantes de terceros) también pueden colocar sus propias cookies en su disco duro. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad cubre solo nuestro uso de cookies y no incluye el uso de cookies por parte de dichos terceros.

Las “balizas web” (también conocidas como web bugs, etiquetas de píxeles o GIF transparentes) son pequeños gráficos con un identificador único que pueden incluirse en nuestro sitio web para varios propósitos, incluidos entregar o comunicarse con cookies, rastrear y medir el rendimiento de nuestro sitio web, monitorear cuántos visitantes ven nuestro sitio web y monitorear la efectividad de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web  suelen estar incrustadas de forma invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).

Análisis móvil:

Podemos utilizar varias tecnologías de seguimiento o métodos de análisis web y móvil (por ejemplo, Mixpanel, etc.) para recopilar, almacenar y rastrear cierta información personal relacionada con su acceso y actividad a través de los Servicios. Esta recopilación de información personal puede basarse en su consentimiento, cuando sea necesario, y / o nuestro interés legítimo para proporcionar un servicio y experiencia de la mejor calidad a nuestros clientes, y para personalizar nuestros Servicios.

Información que compartimos con terceros

No alquilaremos, venderemos ni compartiremos ninguna información personal que hayamos recopilado de usted o con respecto a usted, excepto como se describe a continuación:

Compartir datos agregados, anonimizados, no identificados o no personales

Podemos compartir datos personales que han sido agregados, desidentificados o anonimizados de otra manera y, por lo tanto, no identifican directa o indirectamente a las personas y que, con esfuerzos, recursos y tecnologías razonables, no se pueden utilizar para volver a identificar a ningún individuo.  Dicha información agregada, anonimizada, desidentificada o de otro modo no identificable no son datos personales dentro del alcance de esta Política de privacidad o las leyes de privacidad aplicables.

Información compartida con nuestros proveedores de servicios y afiliados:

Podemos contratar auditores o asesores externos y otros proveedores de servicios externos para que trabajen con nosotros para administrar y proporcionar el sitio web y / o los Servicios y para responder a sus solicitudes. También compartimos dicha información con nuestras subsidiarias y afiliadas. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a su información personal solo con el fin de realizar servicios en nuestro nombre.

Información divulgada en relación con transacciones comerciales:

Podemos divulgar información sobre clientes y clientes potenciales a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todos o cualquiera de nuestros negocios, activos o acciones, incluso en relación con la bancarrota o procedimientos similares.

Información divulgada para nuestra protección y la protección de otros:

Cooperamos con funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley o partes privadas para hacer cumplir y cumplir con la ley. Podemos divulgar cualquier información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas según nosotros, a nuestra entera discreción, creamos necesario o apropiado: (i) para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones); (ii) para proteger nuestra propiedad, derechos y seguridad y la propiedad, los derechos y la seguridad de un tercero o del público en general; y (iii) para detener cualquier actividad que consideremos ilegal, poco ética o legalmente procesable.

Divulgaciones adicionales:

Además de los fines enumerados en esta Política de privacidad, podemos compartir información personal con nuestros terceros (como nuestros proveedores y contratistas) para cualquiera de los siguientes propósitos: (i) almacenar o procesar información personal en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de computación en la nube); (ii) procesar dicha información para ayudarnos con nuestras operaciones comerciales; (iii) realizar investigaciones, diagnósticos técnicos, personalización y análisis; (iv) proporcionarle los servicios de emergencia disponibles a través de nuestros Servicios.

Para los fines descritos anteriormente, podemos transferir su información personal fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico, siempre que:

La transferencia de datos se lleva a cabo a un país cuyo régimen jurídico considera que la Comisión Europea proporciona un nivel “adecuado” de protección de datos personales; y/o

La transferencia de datos se rige por un mecanismo válido reconocido como tal por la Comisión Europea (por ejemplo, la Cláusula Contractual Estándar).

También podemos divulgar información personal o cualquier información que nos envíe (como a través de nuestro sitio web o los Servicios) si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas, incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamaciones legales; (v) evitar daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros afiliados, nuestros clientes, usted mismo o cualquier tercero; vi) con el fin de colaborar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley; y (vii) en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

La seguridad de su información

Tenemos mucho cuidado en la implementación y el mantenimiento de la seguridad de los Servicios y su información personal. Tomamos  medidas administrativas, físicas y electrónicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos de usted o sobre usted (incluida su información personal) del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de información a través de Internet o almacenamiento de información es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios que son propiedad u operados por terceros (cada uno, un “Servicio de terceros”). Cualquier información que proporcione en o a un Servicio de Terceros o que sea recopilada por un Servicio de Terceros se proporciona directamente al propietario u operador del Servicio de Terceros y está sujeta a la política de privacidad del propietario u operador. No somos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas y políticas de seguridad de ningún Servicio de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los Servicios de terceros a los que acceda.

Transferencia Internacional

Su información personal puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos su información personal, podemos transferir su información personal a los Estados Unidos y procesarla allí.

Privacidad de los niños

No vendemos ni ofrecemos nuestros Servicios a niños. Como tal, nuestros Servicios están diseñados para la interacción del usuario adulto. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, requerimos el consentimiento por escrito de su(s) padre(s)/tutor(es) antes de recopilar su información personal u ofrecerle los Servicios.

Retención de datos

Respetamos sus derechos de privacidad y, por lo tanto, puede contactarnos en cualquier momento y solicitar: (i) acceder, eliminar, cambiar o actualizar cualquier información personal relacionada con usted (por ejemplo, si cree que su información personal es incorrecta, puede solicitar que se corrija o elimine); o (ii) que dejemos de usar su información personal (por ejemplo,  puede solicitar que dejemos de usar o compartir su información personal con terceros) o que eliminemos su información personal (sujeto a cualquier otra obligación legal que pueda requerir que conservemos la información).

Tenga en cuenta que, a menos que nos indique lo contrario , conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

 

Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado su información personal, contáctenos directamente en [email protected]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos recopilando o procesando su información personal que no está de acuerdo con las leyes, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos aplicable.

Derechos de los residentes de California

Alcance de este Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad describe la Información personal que recopilamos o procesamos sobre los residentes de California en relación con los Servicios, cómo usamos, compartimos y protegemos esa información personal, y cuáles son sus derechos con respecto a la Información personal que recopilamos o procesamos.

En esta sección de Derechos de los Residentes de California de esta Política de Privacidad, “Información Personal” tiene el mismo significado que bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Sección 1798.83 del Código Civil de California (que es enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)): información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada,  directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular. La información personal no incluye información que haya sido desidentificada o agregada.

Información personal que recopilamos y compartimos, y con qué propósito

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y compartido Información personal de los visitantes en las siguientes circunstancias cuando interactúan con los Servicios, como se describe en detalle anteriormente:

– Información de la cuenta

– Información recopilada si se registra a través de una cuenta de red social

– Información recopilada cuando utiliza nuestros Servicios

– Información proporcionada voluntariamente

– Información enviada por su dispositivo móvil

– Información del modo de fondo

– Información relacionada con el uso de los Servicios

– Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías web

– Análisis móvil

Como se describe en detalle anteriormente, utilizamos su Información personal para una variedad de propósitos para operar, evaluar la actividad y mejorar el rendimiento de los Servicios, incluidos los siguientes:

– Para administrar y proporcionar los Servicios

– Para investigación y desarrollo

– Para comunicarnos con usted sobre los Servicios

– Comercializar, promover e impulsar el compromiso con los Servicios

– Para atención al cliente

– Por seguridad y protección

– Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y derechos legales

Excepto como se describe en detalle anteriormente, no compartiremos con terceros información sobre usted sin su consentimiento.

No compartimos su información personal con terceros con fines de marketing de terceros.

Sus derechos como residente de California

Bajo la ley de California, los usuarios que son residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su información personal. Estos derechos están sujetos a ciertas excepciones que se describen a continuación. Cuando sea necesario, responderemos a la mayoría de las solicitudes dentro de los 45 días, a menos que sea razonablemente necesario extender el tiempo de respuesta.

Derecho a la divulgación de información

Tiene derecho a solicitar que divulguemos cierta información sobre nuestras prácticas con respecto a la Información personal. Si envía una solicitud válida y verificable y confirmamos su identidad y / o autoridad para realizar la solicitud, le revelaremos cualquiera de los siguientes a su dirección:

– Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.

– Las categorías de fuentes para la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.

– Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar esa información personal.

– Las categorías de terceros con los que compartimos esa Información Personal.

– Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

– Si divulgamos su información personal a un tercero con fines comerciales, una lista de los tipos de información personal que recibió cada categoría de destinatario.

Derecho a eliminar información personal

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal recopilada de usted y retenida, sujeto a ciertas excepciones. Al recibir una solicitud verificada para eliminar su información personal, lo haremos a menos que la ley autorice lo contrario.

Cómo ejercer estos derechos

Puede enviarnos una solicitud de consumidor verificable para la divulgación o eliminación de información personal enviando un correo electrónico a [email protected]

Responderemos a las solicitudes verificables de divulgación o eliminación de información personal de forma gratuita, dentro de los 10 días posteriores a la recepción.

Con el fin de proteger su privacidad y la seguridad de su información, podemos solicitar información adicional para verificar las solicitudes de los consumidores. Cualquier información adicional que proporcione se utilizará solo para verificar su identidad y no para ningún otro propósito.

Puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Debe proporcionar a un agente autorizado permiso por escrito para enviar una solicitud en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Alternativamente, un agente autorizado al que se le haya otorgado un poder notarial bajo las secciones 4000-4465 del Código de Sucesiones puede presentar una solicitud en su nombre.

Derecho a optar por no vender su información personal

Usted tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Usted puede, en cualquier momento, dirigir a las empresas que venden su Información Personal a terceros para que no vendan su Información Personal.

No vendemos su información personal y, por lo tanto, no proporcionamos ningún mecanismo para que usted ejerza el derecho a optar por no participar.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de privacidad de California descritos anteriormente.

Derechos de la Unión Europea

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), usted tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de su Información Personal. Estos derechos pueden estar limitados o restringidos de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, en cuyo caso le informaremos de estas limitaciones o restricciones. “Información personal” tal como se utiliza en esta sección de Derechos de la Unión Europea tiene el mismo significado que el atribuido a “Datos personales” en virtud del Art. 4 de GPDR.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación).

Siendo estos derechos puramente personales, solo pueden ser ejercidos por usted. Por favor, adjunte una copia de un documento de identidad válido a su solicitud; solo conservaremos esa copia durante el tiempo necesario para verificar su identidad.

Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a su información personal que procesamos. En este caso, le proporcionaremos una copia de la Información personal que tenemos relacionada con usted, así como con toda la información obligatoria sobre el procesamiento de esta Información personal, a saber:

– Las categorías de información personal recopilada y procesada ;

– Los fines del procesamiento;

– Las categorías de destinatarios de los datos;

– El período o períodos de retención de datos;

– Información sobre sus derechos como interesado.

Derecho a la portabilidad de los datos

Para aquellas de las actividades de procesamiento descritas anteriormente que se basan en su consentimiento o en su necesidad para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, también tiene derecho a la portabilidad de datos.

Este derecho difiere del derecho de acceso en que (i) solo cubre la Información personal que recopilamos de usted y (ii) le permite obtener una copia de su Información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

El derecho a la portabilidad de los datos también le permite solicitar la transmisión de dicha Información personal a otro controlador de datos, a su propia elección, en la medida en que sea técnicamente factible.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de su Información Personal, siempre que dicha Información Personal sea inexacta, incompleta o desactualizada.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal de nosotros y de los servidores y archivos de nuestros procesadores en los siguientes casos:

– En caso de que su información personal ya no sea necesaria para los fines para los que se ha recopilado y procesado;

– En caso de que haya retirado su consentimiento (si el consentimiento era legalmente requerido) y no hay otra base legal para el procesamiento;

– En caso de que se haya opuesto al procesamiento de su Información personal (consulte la sección “Derecho a oponerse al procesamiento” a continuación);

– En caso de que el procesamiento de su información personal sea ilícito;

– En caso de que su información personal deba ser borrada por nosotros para cumplir con nuestras obligaciones legales;

– En caso de que usted fuera menor de edad en el momento de la recopilación de su Información Personal a través de nuestros Servicios.

Si su información personal ha sido compartida con terceros, informaremos a estos terceros de su solicitud de eliminación, en la medida en que sea factible.

Derecho a oponerse al tratamiento

Para aquellos de las actividades de procesamiento que se basan en:

– el interés legítimo de un tercero o de un tercero, o

– el desempeño de una misión realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento,

Tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular.

También tiene derecho incondicional a oponerse a cualquier actividad de procesamiento cuyo propósito sea el marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en los siguientes casos:

– En caso de que solicite la rectificación de su Información Personal, durante el tiempo necesario para verificar esa Información Personal;

– En caso de que el procesamiento sea ilícito y prefiera limitarlo en lugar de borrar la información personal en cuestión;

– En caso de que desee que conservemos su información  personal  para que pueda utilizarla en el contexto de una reclamación judicial; o

– En caso de que se haya opuesto al procesamiento de su información personal por nuestra parte, durante el período necesario para que podamos evaluar los motivos relacionados con su situación particular.

En tal caso, dejaremos de procesar la Información personal en cuestión y la conservaremos durante el tiempo apropiado.

Derecho a proporcionar instrucciones relacionadas con el uso de su información personal después de su muerte

Si usted es residente francés, tiene derecho a proporcionarnos instrucciones relacionadas con la retención, eliminación o comunicación de su información personal después de su muerte.

Derecho a retirar el consentimiento

Para aquellos de las actividades de procesamiento que se basan en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin justificación.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado su información personal, contáctenos directamente en [email protected] Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos recopilando o procesando su Información personal no de acuerdo con las leyes, tiene derecho a presentar una queja relacionada con el procesamiento de su Información personal por parte de la Compañía ante la autoridad supervisora competente en su país.

Revisiones a esta Política de Privacidad

Cualquier información que se recopile a través de nuestro sitio web está cubierta por la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información. Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, le notificaremos de esos cambios publicándolos en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico u otra notificación.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, y para cualquier solicitud relacionada con sus derechos, contáctenos en [email protected]

Para cualquier pregunta relacionada con los servicios de emergencia disponibles a través de nuestros Servicios, o si desea ponerse en contacto con el organismo, autoridad, servicio u otra entidad que proporciona los servicios de emergencia, comuníquese directamente con dicho organismo, autoridad, servicio u otra entidad.

Información sobre nosotros

Puede encontrar las direcciones de nuestras oficinas aquí.